Unter diesem Motto führt der 13. Stock seit dem Wintersemester 2011/2012 ein Recherche-Projekt in Zusammenarbeit mit der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg, genauergesagt dem Studiengang Medien & Information, durch.

Dieser Studiengang ging einst aus seinem thematisch etwas angestaubten Vorläufer „Mediendokumentation“ hervor. Während einerseits Wert darauf gelegt wird, die Lehre mit möglichst aktuellen Inhalten aus der Medienbranche zu gestalten, sind die informationswissenschaftlichen Wurzeln in einigen Fächern aber noch immer zu spüren. Deutlich wird das z.B. im Fach Information Research, in dem unser gemeinsames Projekt angesiedelt ist. Hier erlernen die Studenten Recherchestrategien, die es ihnen ermöglichen sollen, sowohl das Hyper-Informationsmedium Internet, als auch klassische Datenbanken und Kataloge zu nutzen, um optimale Rechercheergebnisse zu erzielen und sie für die berufliche Praxis aufzuarbeiten.

Nachdem beispielsweise bereits die Otto Group und die Deutsche Bahn AG Recherche-Projekte in diesem Rahmen angeleitet haben, schicken nun wir zwei Studenten-Teams zu den Themen Social- und Mobile Media in der Verlags- und Medienwelt sowie Augmented Reality ins Rennen. In beiden Themen geht es vor allem um:

• eine umfassende Status-quo-Analyse der aktuellen Konzepte und Einsatzgebiete
• die Erstellung von Case Studies
• das Aufstellen einer Prognose über die zukünftige Entwicklung des jeweiligen Feldes auf Basis der ermittelten Daten.

Warum haben die Studenten gerade diese Themen ausgewählt?

Anna Buga fasziniert an den Entwicklungen im Bereich Augmented Reality vor allem „wie phantasievoll diejenigen sind, die in der Entwicklung arbeiten, wie unternehmungslustig jene sind, die die Ergebnisse einsetzen lassen und wie neugierig solche sind, die es nutzen“. Kristine Krause und ihre Gruppenmitglieder interessiert an dem professionellen Einsatz von Social und Mobile Media vor allem die Aktualität und Massenwirksamkeit. Da sie täglich davon umgeben sind, empfinden sie einen großen „Selbstbezug und Vertrautheit zum Thema“. Ihre ersten Recherchen ergaben, dass allen drei Bereichen voraussichtlich nach wie vor Wachstum bevorsteht, daher können sich einige von ihnen sogar vorstellen, sich später beruflich in diesen Themengebieten zu engagieren.

Was haben die Studenten von diesem Projekt?

Schon im dritten Studiensemester erhalten sie die Möglichkeit praktisch mit Unternehmen zusammen zu arbeiten. Vor allem für diejenigen, die frisch von der Schulbank ins Studium gingen, kann das den ersten richtigen Kontakt mit der Arbeitswelt bedeuten. So erhalten sie Einblicke in ein professionelles Unternehmen und setzen sich mit Themen auseinander, die nicht nur in der Theorie sondern auch in der tatsächlichen Berufspraxis von Relevanz sind.

Und wir?

Die Studenten unterstützen uns bei dem, was im schnelllebigen Arbeitsalltag aufgrund von Zeitmangel zu häufig unter den Tisch fallen muss: Eine gewissenhafte, umfassende Recherche, in der alle relevanten Fragestellungen eines Themas beleuchtet werden können und, was noch wichtiger ist, die sinnvolle Strukturierung und Aufbereitung der gefundenen Informationen. So können wir die Ergebnisse auf vielfältige Weise verwenden.

Zurzeit befindet sich das Projekt noch in der Anfangs- und die Studenten in der Orientierungsphase. Aber wir sind schon jetzt gespannt auf die Ergebnisse, bedanken uns noch einmal auf diesem Wege bei „unseren“ Studis für die Zusammenarbeit und wünschen viel Erfolg!

Future Media Summit – So lautet der Titel der Veranstaltung, die an den letzten beiden März-Tagen 2011 stattfand. Klingt nach Innovationen, Ideen, Visionen… und ja Zukunft eben, denke ich mir zu Beginn des ersten Tages.

Social Media Policy: Don’t be an Idiot

Die erste Keynote hält sodann Joanna Geary von der britischen The Times, ihres Zeichens Community and Web Development Editor. Sie spricht über „Networked Journalism“: Die Möglichkeiten für Journalisten mithilfe von Social Media zu recherchieren, die Resultate zusätzlich über Social und Mobile Web zu veröffentlichen und so an Reichweite zu gewinnen. Am Ende des Vortrags ist mal wieder eines klar: Die Medienbranche in anderen Ländern ist einfach schon weiter als die Kollegin in Deutschland. Und sie ist cooler. So bricht Geary Lanzen für den journalistischen Mut zu bloggen und zu twittern und auf die Frage aus dem Publikum, ob es bei der Times eine Social Media Policy gebe, antwortet sie: Ja. Und die lautet: Don’t be an Idiot.

Social Media Engagement von Verlagen: Einzahlen in die eigene Marke

Vor der anschließenden Diskussion mit hochrangigen Vetretern deutscher Medienhäuser ist mir etwas mulmig zu Mute. Noch zu frisch sind die Erinnerungen an die Münchener Medientage im vergangenen Oktober. Aber ich werde tatsächlich positiv überrascht: Nicht ein Mal wird auch nur im entferntesten der Wunsch noch einem Radierer für das Internet laut, auch das Wort Leistungsschutzrecht fällt nicht ein einziges Mal: Stattdessen Sätze wie: „Wer sich als Journalist oder Verlag nicht in Social Media engagiert wird in den nächsten Jahren nicht mehr online agieren können“ (Frank Thomsen, Chefredakteur von stern.de), die sogar aus der Print-Ecke bestätigt werden: So gibt Christian Lindner (Chefredakteur der Rhein-Zeitung) zu verstehen, dass man sich in seinem Verlag der Risiken von Social Media zwar bewusst sei, man aber erkannt habe, dass die Chancen, die diese neuen Kommunikationskanäle bieten, schlicht überwiegen. Dieses Bekenntnis zu den neuen Medien geht sogar so weit, dass, wie Lindner erzählt, Social Media Kompetenz in seinem Hause zu den Einstellungskriterien gehöre. Schließlich kommt die Runde sogar überein, dass das Social Media Engagement eines Medienhauses und von Journalisten sich nicht zwangsläufig monetär auszahlen muss. Sondern es würde als ein „Einzahlen in die eigene Marke“ und „Abklopfen des Marktes“ verstanden. Am Ende dieser ersten Keynote bin ich sehr zufrieden. Nicht weil ich der Social Media „Branche“ angehöre, sondern weil ich mich freue, dass hier Referenten gefunden und eingeladen wurden, deren Häuser sich weiterentwickeln wollen, um erfolgreich zu bleiben, statt eine grundsätzliche Anti-Haltung gegen alles Neue einnehmen, wie es leider zu oft der Fall ist. Auch der nachfolgende Programm-Punkt „Erfahrungen mit Medien-Apps“ bestätigt meinen Eindruck: In den Konzern-Spitzen (zumindest) der großen deutschen Medienhäuser scheint es angekommen zu sein: Wer nicht mit der Zeit geht, geht unter. Und: Die Medienmarken, die sich am besten und schnellsten mit den neuen Medienformaten (Facebook, Twitter & Co, aber auch mobile Applikationen und Hybridmedien) arrangieren und mehrwertstiftende Angebote entwickelt, generieren Wissensvorsprünge und Wettbewerbsvorteile, die kurz- und mittelfristig nicht mehr einzuholen sind.

Die deutsche Medien-Branche: Alles bleibt anders

Nach diesen doch sehr interessanten Keynotes werde ich doch jäh in die Realität zurückgeholt. Die nachfolgenden Panels zeigen häufig die gewohnte Mischung aus „ein Löffel Vergangenheit, eine Kelle Gegenwart und eine Prise Zukunft“. Wirklich heraus sticht aus den von mir besuchten Panels leider keines.

Sehr gespannt bin ich am Ende der Veranstaltung auf die Abschluss-Diskussion, die im Programm die vielversprechende Bezeichnung „Digitale Medienstrategien für die Zukunft“ trägt. Aber auch hier wird vermehrt dem Status Quo gefröhnt, bis ein Fragesteller aus dem Publikum die Diskutanten an das eigentliche Thema der Diskussion erinnert und fragt: Wie sieht sie denn nun nach Meinung der Referenten aus, die Zukunft der schreibenden Zunft? Die Unsicherheit ist den Gesichtern anzusehen, niemand traut sich so recht zum Mikro zu greifen. Schließlich wird die Kristallkugel verbal von dem einen zum anderen weitergereicht. Niemand traut sich tatsächlich einen Blick hinein zu werfen. Fast scheint es, als wären die Damen und Herren noch ein wenig erschöpft von der Reise in die Gegenwart und könnten sich nicht ganz mit dem Gedanken anfreunden, dass die Entwicklungen in der gleichen Geschwindigkeit weiter gehen werden wie bisher. Schließlich einigt man sich auf den Konsens, dass Trends sich oft über Jahrzehnte hinweg entwickeln, es gehe lediglich darum die eigenen Inhalte immer wieder auf neuen Empfangsmedien zugänglich zu machen. Nachrichten sind Nachrichten sind Nachrichten. Und alles bleibt anders, sozusagen. Über die Zukunft denkt man nach, wenn sie zum Jetzt wird. Das wird den Erwartungen an ein FUTURE Media Summit zwar nicht ganz gerecht. Aber wenn das wirklich heißt, dass man sich vom restaurativen Zwang ab und den neuen Entwicklungen zuwendet, sobald sie marktreif sind, kann ich sehr gut damit leben. Denn Zukunft ist ja auch eine Frage des Standpunkts.

Die Menge verschriftlichter Meinungen zu verschiedenen Diskursen im Netz nimmt permanent zu. Und sie wird zunehmend kleinteiliger, fragmentierter und unübersichtlicher. Hatten wir es bis vor ein paar Jahren neben den Online-Angeboten klassischer Medien noch mit einer relativ überschaubaren Zahl von einflussreichen Blogs zu tun, so ist heute zusätzlich eine riesige Menge von unter anderem Microbloggern, Posterous- und Tumblr-Accounts, Facebookpages und Web-Newsdiensten zu beobachten, auf denen Menschen ihre Meinungen publizieren. Ein Überblick über die wichtigsten Linien einer Diskussion, die sich selten auf einen einzigen Ort im Netz beschränkt, wird damit zunehmend schwerer.

Zwar bieten die großen Plattformen und Tools jeweils eigene Werkzeuge an, die Informationsmenge zu katalogisieren und zu verschlagworten – so existieren neben der klassischen Suchfunktion etwa Hashtags bei Twitter, Kategorien und Channels bei YouTube und Vimeo, Gruppen bei Facebook und die Blog- bzw. News-Suche bei Google – schwierig wird es aber dann, wenn der User sich ein Bild von einem Diskurs über die Grenzen eines einzelnen Social Media-Kanals hinaus machen will.

An dieser Stelle setzt Storify an, ein neues Aggregations-Tool (momentan ist die Nutzung der geschlossenen Beta nur per Invite möglich), das die Möglichkeit bietet, eine Sammlung von Meinungen zu einem Thema zu publizieren, die aus verschiedenen, eingebetteten Bausteinen besteht, welche wiederum per Suchfunktion aus Quellen im Netz zusammengetragen werden können. So erlaubt das Werkzeug, per Baukastenprinzip und mit eigenen Kommentaren angereichert, einzelne Meldungen und Artikel im Social Web zu einem größeren Bild an einem Ort zusammenzufügen. Die Elemente sind dabei auf ihren Ursprung verlinkt und können teilweise sogar (wie etwa Tweets) direkt aus Storify heraus auf der ursprünglichen Plattform beantwortet werden. Das Tool ist damit für Medienmacher und Autoren etwa das, was Flipboard für den Konsumenten ist: Eine Möglichkeit, über Plattformen hinweg Meinungen und Artikel in einem ansehnlichen Layout und an einem Ort zusammenzuführen, und zwar über Einbettung, nicht nur über Verlinkung.

Der klassische Einsatzzweck von Storify dürften Veranstaltungen sein, wie das Startup auch in seinem Demo-Video zeigt, das die grundlegenden Funktionalitäten vorführt:

Denkt man ein bisschen weiter, kommen sofort weitere Einsatzzwecke in den Sinn: Ein beliebiges Thema innerhalb der Blogosphäre könnte mit Storify genauso übersichtlich durch die verschiedenen Blogs verfolgt und aufbereitet werden wie die besten Blumenkübel-Tweets oder die schönsten Photos von verschiedenen Hostern zu einem bestimmten Thema. Schlussendlich kann man sogar versuchen, crossmedial Diskurse mittels relevanter, unterhaltsamer und kontroverser Meinungen nachzuzeichnen – was ich in einer Miniaturversion beim ersten Test des Tools hier zur der wiederaufkochenden Google Street View-Debatte versucht habe.

Ein solcher Storify-Artikel aus kleinteiligen Elementen und Links lässt sich im Anschluss, wenn gewünscht, auch direkt in einem Blog oder auf einer Webseite wieder einbetten und ist automatisch mit den entsprechenden Buttons und Tools zum Sharen versehen, optional können außerdem die Ursprungsautoren der eingebetteten Elemente benachrichtigt werden.

Ob Storify schlussendlich wirklich ein Erfolg wird, darf indes aber noch bezweifelt werden. Das Startup verfügt erstens laut Mashable noch über kein Finanzierungskonzept und ist auf Investoren angewiesen und zweitens ist es fraglich, ob das Werkzeug aufgrund seiner (inhaltlichen, nicht bedientechnischen) Komplexität jemals genug User anziehen kann – aufwendige Recherche zu einem Thema zu betreiben, die auch noch auf verschiedenen Plattformen unter Kenntnis der jeweils relevanten Medien und User erfolgen muss, ist schlussendlich wohl nichts für den täglichen Gebrauch durch den Normaluser. Für Blogger, Twitterer und (Social) Media-affine Menschen hingegen könnte Storify ein Weg sein, nachvollziehbare Pfade durch den Dschungel der Äußerungen zu einem Thema zu schlagen und diese mit anderen zu teilen.

Viele interessierte Zuhörer, Copyright by Stefan Groenveld, http://www.stefangroenveld.de

Als Erstes an der Reihe war Frau Rothbächer von Facebook. Diese referierte zunächst über die Möglichkeiten, die Facebook Unternehmen bietet, um sich zu präsentieren. Als Beispiele brachte sie unter anderem Starbucks sowie die „Wurstwasser“-Kampagne von Rügenwalder. Als aktuellstes Beispiel wurde dann auch die Chefticket-Kampagne der Deutschen Bahn angesprochen. Dies verknüpfte Frau Rothbächer geschickt mit den von Facebook gegebenen Werbemöglichkeiten, um die Bekanntheit bei der Zielgruppe sowie den Erfolg der Kampagnen/der Fanseiten zu steigern.

Im Rahmen von Starbucks wurden zum Beispiel Event-Ads vorgestellt, mit denen ein Event beworben und die Teilnahme in der Ad direkt bestätigt werden kann. Auch wurde in Ansätzen erklärt, wie die Werbungszuweisung dank der Likes vonstatten geht und dass man unter Umständen auf Facebook eine andere Zielgruppe anspricht bzw. ansprechen muss. Zu guter letzt wurde die Verknüpfung von Fanseiten mit Places-Seiten angekündigt, welche man ab Freitag Mittag auf sämtlichen Plattformen als Warnpostings (wegen schlechtem Design und Usability) lesen konnte. Alles in allem ein sehr marketinglastiger Vortrag, der vor allem ein Ziel hatte: Verkaufen von Ads.

Der zweite Vortrag war ein gelungener Usecase zum Thema Facebook Fanpages. Julia Akra stellte ihre Arbeit an der Seite von Schwarze Dose 28 vor. Sie hatte es geschafft, innerhalb von einem Jahr die Anzahl der Fans von 3.000 auf 25.000 zu steigern. Dies schaffte sie vor allem durch ihre Schlagfertigkeit und die freche Art zu schreiben. Sie stellte dar, wie sie ihre Postings konzipiert, wie sie auf kritischen Kommentare reagiert und wie das Zusammenspiel zwischen Vertrieb, vor allem mit dem Onlineshop, und ihrer Abteilung abläuft. Damit wurde anschaulich gezeigt, dass die Fanpage einen zwar kurzen, dafür aber großen Ausschlag der Besucherzahlen im Onlineshop erzeugte.

Kritische Kommentare auf der Seite werden von ihr zunächst mit Fachwissen pariert. Sie stellte aber auch einen Fall vor, bei dem der Fragende einfach nicht zufriedenzustellen war und zum Einen andere Fans für das Produkt in die Bresche sprangen und zum Anderen Frau Akra ab einem gewissen Zeitpunkt ironisch postete um die Diskussion zum Ende zu bringen.

Ihr Vortrag zeigte zwei elementare Punkte auf: Auf der einen Seite kann man durch persönliches Engagement sehr viele Fans generieren, da die Sympathie des Produkts hier unmittelbar mit der Sympathie zum Schreiber der Postings verbunden wird. Auf der anderen Seite wurde deutlich, dass Frau Akra keinerlei Vorgaben oder Richtlinien zur Verwaltung der Fanseite hatte. Somit durfte sie tun und lassen was sie wollte, was in ihrem Fall zu einem massiven Anstieg der Fans führte.

Der Vortrag von Julia Akra stellt somit ein wunderbares Beispiel dafür dar, dass man durch das Ausprobieren von Neuem, in diesem Fall eine Ausweitung der Kommunikationskanäle auf Facebook, nicht nur eine weitere, unter Umständen sehr loyale Nutzerschaft anspricht, sondern durch integrierte Kommunikation auch einen Return on Investment erzielen kann. Allerdings ist zu bemängeln, dass keinerlei strategische Planung eingesetzt wurde um die Fanseite voranzubringen. Im Fall von Schwarze Dose 28 hat dies zwar dennoch geklappt, was aber zum Einen an der Sympathie der Nutzer zum Schreibstil von Frau Akra, zum Anderen am Produkt selbst, welches ein junges und hippes Publikum anspricht, liegt.

Der gesamte Abend war also vollkommen im Zeichen von Facebook. Aufgrund der anwesenden Zielgruppe (vorwiegend Facebook-affine Personen) war der Vortrag von Frau Rothbächer inhaltlich zu flach. Auch von der späteren Resonanz in der Diskussionsrunde, in der sehr konkrete Fragen zur Nutzung von Fanseiten und Werbeanzeigen gestellt wurden, konnte man erahnen, dass die nötige Tiefe fehlte. Julia Akra konnte dies mit ihrem Vortrag wieder etwas wett machen, da sie nicht nur einen guten und erfolgreichen Usecase präsentierte, sondern zudem darstellen konnte, wie Marketing und Vertrieb effizient zusammenarbeiten können und somit die Arbeit von Social Media-Abteilungen einen Return on Investment liefern können.

Ich möchte mich auch noch einmal herzlich bei beebop media bedanken, die dieses Event wunderbar und professionell ins Leben gerufen haben. Im Gespräch mit Pedro Anacker, Geschäftsführer von beebop, und Sven Wiesner, Head of Social Media bei beebop, erfuhr ich, dass das nächste Event mit einer vorherigen Befragung der Teilnehmer geplant ist, wodurch der Wissensstand abgefragt und passende Referenten ausgewählt werden sollen. Dies ist meiner Meinung nach ein Schritt in die richtige Richtung und ich freue mich schon heute auf das nächste Mal.

Nicht nur das Beispiel von Ivy Bean, sondern auch aktuelle Statistiken beweisen, dass Social Media längst weit über die Teen- und Twen-Generationen hinaus reicht. Allein meine persönliche Freundesliste auf Facebook hat sich längst zu einem kunterbunten Mehr-Generationen-Verzeichnis entwickelt. Was mich zunächst verwunderte: Befreundete Kinder, Katzen und Bekannte meiner Eltern nutzen die Plattform oft sogar wesentlich häufiger und aktiver als meine Freunde aus Schul- und Unizeiten. Verrückte Welt oder schlichtweg ein weiterer Beweis dafür, dass Social Media Menschen global auch über Altersgrenzen hinaus vernetzt?

Das amerikanische Unternehmen Pingdom förderte kürzliche interessante Statistiken zutage, in denen die Altersstruktur von US-Social Networks aufgeschlüsselt und anschaulich visualisiert wurde. Ein Viertel aller User ist dabei in der Altersgruppe der 35-44 angesiedelt – das sind 7 Prozent mehr als User zwischen 25 und 34 vertreten sind. Auch die 55 bis 64-jährigen, also die Generation meiner Eltern ist mit 10 Prozent häufiger in sozialen Netzwerken vertreten als die 18 bis 24-jährigen. Überraschende Ergebnisse? Schon irgendwie, wenn man bedenkt, dass insbesondere letztere als “Generation Internet” bekannt sind.

Dabei ist Plattform nicht gleich Plattform. Schätzungen von Pingdom zufolge ist das amerikanische Netzwerk Bebo mit einem Altersdurchschnitt von 28 Jahren das Jüngste unter seines Gleichen. Der Durchschnitts-Facebooker bzw. Twitter-User ist 38 bzw. 39 Jahre alt und jene, die auf Classmates.com nach alten Klassenkameraden suchen zählen im von Pingdom ermittelten Schnitt 45 Lenze. Es scheint: Je interaktiver und unterhaltungslastiger die Plattform, desto niedriger der Altersschnitt ihrer User. Das Business-Netzwerk LinkedIn weist einen Durchschnitt von 44 Jahren auf – das sind vier Jahre weniger, als der amtierende US-Präsident Barack Obama auf dem Buckel hat und ganz sicher einpaar Jährchen mehr, als manch Hollywood-Sternchen je öffentlich eingestehen würden.

Insbesondere für Marketingexperten, die sich intensiv mit Social Media und Zielgruppenanalysen auseinandersetzen, sind die Statistiken nicht nur informativ, sondern bares Geld wert. So können Usergruppen einfacher analysiert und demografisch geclustered und Kampagnen und Informationsangebote auch im Social Web zielgruppengenau platziert werden. Und mal ehrlich, auf Facebook mit der amerikanischen Gast-Oma zu chatten ist schon irgendwie cool … ähm … „lovely“, oder?

Um dem Ganzen noch eine Prise Menschlichkeit und britischen Humor einzuhauchen, wandte sich David Cameron in einer knapp 3-minütigen Video-Konferenz mit Facebook-Co-Founder Mark Zuckerberg (Typ: Abiturient, 1,1, Mathe und Chemie-LK), die unter anderem auf Youtube einsehbar ist, indirekt an das britische Volk. In dem Gespräch bedankte sich Cameron bei einem imaginären Pint Bier bei Zuckerberg dafür, dass dieser durch seine Mitbegründung Facebooks quasi ein virtuelles Wohnzimmer zur Verfügung stellt, in dem Menschen sich versammeln und mitentscheiden können – und damit die in der Politik leider so oft vorherrschende “Top-Down”-Taktik zu Gunsten von Entscheidungen aus dem Volk (“Bottom-Up”) revolutioniert. Der Kommunikationsprofi Cameron (arbeitete jahrelang im Management von Carlton Communications) wirkte dabei sichtlich entspannt und freute sich, dass durch die Kommunikation via Facebook ganz im Sinne der Sparmaßnahmen auch die Kosten für seine eigene Website sinken. Auch Mark Zuckerberg, der von der kumpelhaften Art des Premiers zu weilen leicht überwältigt wirkte, lobte die Eigenschaft seines Netzwerkes, interessierten Menschen ein Forum zu bieten, über das sie ihre Kreativität und Energie konstruktiv mit anderen teilen und für andere einsetzen können. Beide lobten den “Civic Spirit” und die großartige Partizipation, die Social Media in den Bürgerinnen und Bürgern weckt.

Ob’s funktioniert? Der “Spending Challenge” erfreut sich bereits einiger origineller Ideen: Ganz gleich, ob es dabei um die Umstrukturierung der Müllentsorgung oder eine budgetbedingte Absage der Olympischen Spiele 2012 geht – kreativ sind die sparfreudigen Briten allemal. Es bleibt auf jeden Fall spannend zu beobachten, ob unsere Politiker sich von Cameron und seinem Team vielleicht in Zukunft eine virtuelle Scheibe abschneiden sollten in Punkto Online Kommunikation und die Nutzung von Social Media.

Dass unser Social Media Explorer vielfältig interessiert ist und über ein gesundes Maß an Dauerneugierde auf alles, was in der Welt von Social Media so kreucht und fleucht, verfügt, habt Ihr in den vergangenen Wochen sicher bemerkt. Wir hoffen, dass für Euch einige interessante und praktikable Plattformen und Tools dabei waren. In dieser Sommer-Woche knuddelt sich unser Explorer durch die facettenreiche Community Knuddels.de, rockt mit den überaus humorvollen Amerikanern von bandcamp.com und schaut online-affinen Muttis bei netmoms.de über die Schulter.

Knuddels.de

Von ätzend bis fetzend auf Knuddels.de…

Hinter dem putzigen Namen Knuddels.de, der auf den ersten Klick an die Grußformel einer virtuell-versierten 14-jährigen erinnern mag, verbirgt sich eine riesige Online-Community, die ihren über 2,4 Millionen Mitgliedern Entertainment vom Allerfeinsten verspricht. 1999 gegründet bietet Knuddels.de neben über tausend themensortierten Chatrooms auch Homepages, Foren und Fotogalerien, auf denen User sich dem kritischen Auge zahlreicher Knuddler aussetzen und andere auf einer Skala von ‘ätzend’ bis ‘fetzend’ bewerten könnten. Entscheidend sind dabei natürlich die inneren Werte. Ist klar, ne?  Um den Chattern auch die Möglichkeit zu einer realen Begegnung zu geben (bei ein paar gemeinsamen Bierchen kann man sich sicher auch den ein oder anderen fetzend trinken!) organisiert Knuddels.de bundesweit regelmäßig Chattertreffen und startete sogar eine eigene Eventserie – das ,Knuddels.de Nightlife‘ für alle, die „… einfach mal in die knuddelige Welt hineinschnuppern wollen“. Dass Knuddels.de Spaß macht unterstreichen auch die niedlichen Maskottchen, die die Community selbst als ,drollig dreinschauende Knuddels‘ beschreibt. Ein Schelm, wer dabei an colorierte, lachende Hundehaufen denkt… Fazit: Knuddels.de hat auf jeden Fall ein LOL verdient.

Bandcamp.com

Es war einmal im Bandcamp…

Spätestens seit der Kult-Verarsche ,American Pie‘ rund um eine hormongesteuerte Highschool Clique  ist der Begriff ,Bandcamp‘ den meisten bekannt. Dass sich hinter diesem Begriff auch eine große und auf den ersten Klick ziemlich geniale Musik Distributionsplattform verbirgt wahrscheinlich weniger. Dabei ist bandcamp.com ein Paradies für Künstler, die zwar mit ihrer Musik Erfolg haben wollen, aber ihren Idealismus noch nicht verloren haben. Nach kostenlosem Sign-Up haben Musiker die Möglichkeit, sich eine individuelle Page anzulegen, auf der sie ihre Songs teilen können. Dabei können sie selbst bestimmen, was in welcher Form bzw. Qualität kostenfrei angeboten wird und wofür der downloadende Musikliebhaber einen Obulus zu entrichten hat – dabei haben Fans vielfach die Möglichkeit, selbst einen Preis vorzuschlagen. Erworbene Titel können anschließend in viele Social Networks exportiert werden. Tolles Feature für die Künstler: Via Statistiken und einer Buzz-Funktion kann man einsehen, wie oft die eigenen Tracks gehört, welche übersprungen und an welchen virtuellen Orten auf die eigenen Werke verlinkt ist. Freunde des gepflegten Sarkasmus kommen bereits bei den FAQs auf ihre Kosten, unter denen sich die selbstironischen Amerikaner von Bandcamp.com funktionstechnisch selbst als ,fünfter, komplett verkorkster Beatle‘ bezeichnen. Bandcamp.com scheint für Musiker auf jeden Fall ein spannendes und vielversprechendes Tool zu sein.

Netmoms.de

Mutti ist dann mal chatten…

Informative Plaudertreffs auf dem Spielplatz waren gestern. Heute tauschen sich online-affine  Mütter und solche, die es werden wollen, auf netmoms.de aus. Dabei wird in geselliger virtueller Runde über alle Themen informiert und diskutiert, die Mütter bewegen. Von Tipps zu Schwangerschaft bis hin zu Dekorationsanregungen für den Kindergeburtstag ist auf netmoms.de thematisch so ziemlich alles vertreten, was man sich vorstellen kann. Ein Trend, der sich auch in der bunten Sponsorenschar von netmoms.de wiederspiegelt: so ist neben Milupa und Penaten auch NintendoDS unter den Geldgebern vertreten. Kinder werden ja schließlich auch mal groß. Geworben wird auf netmoms.de auf jeden Fall, was das Zeug hält. Wen das nicht stört, der kann sich in Zukunft vielleicht tatsächlich auf dem Spielplatz ganz dem Schaukeln des Nachwuchses widmen…

Die größte Hürde vor jeder Social Media-Nutzung durch Unternehmen und Marken ist in vielen Fällen die Frage nach dem ROI: Was bringt es wirklich, wenn meine Firma auf Facebook aktiv ist? Lohnt sich die tägliche Zeitinvestition auf Twitter? Auch wenn man diesen Bedenken als erfahrener Nutzer entgegen kann, dass auch niemand nach dem ROI eines Faxgeräts fragen würde und dass jede Nutzung eines Social Media-Kanals eine langfristige Investition in dauerhafte, nachhaltige Kundenbeziehungen und den daraus folgenden Aufbau von echten Markenfans darstellt, wird das im Zweifel den Marketingverantwortlichen einer Firma nicht überzeugen. Harte Zahlen sind leider sehr oft gefragt.

Eine neue Studie der Consulting-Agentur Syncapse in Zusammenarbeit mit der Marktforschungsagentur Hotspex wagt den (natürlich zu hinterfragenden) Versuch, eben jene Zahlen zu errechnen: So ist laut der Studie ein durchschnittlicher Wert von $136.38 für jeden (Nordamerikanischen-)Fan einer der größten 20 Marken auf Facebook benennbar. Die Zahl setzt sich zusammen aus dem Geld, dass ein Fan einer Marke für die jeweiligen Produkte mehr ausgibt als der durchschnittliche Konsument plus virtuelle Aufschläge für Kundentreue, Empfehlungen und dadurch generierte Reichweite. Eine genaue Herleitung der einzelnen Zahlen und der verwendeten Errechnungsmethode ist in der in mehreren Medien besprochenen Studie allerdings leider nicht enthalten, dafür eine Aufschlüsselung in die einzelnen Bereiche:

Der spannendste Punkt für Firmen, die überlegen, im Social Media-Bereich aktiv zu werden, dürfte die Darstellung der durchschnittlichen Ausgaben für Produkte einer Marke oder Firma beim Vergleich zwischen Fans und Nicht-Fans sein: So geben die Anhänger der jeweiligen Public Facebook-Pages tatsächlich im Schnitt mehr als doppelt so viel Geld für die entsprechenden Waren aus als Nicht-Fans:

Natürlich muss man dabei, und das tut die Studie nicht, die Frage nach der Henne und dem Ei stellen: Wird jemand Fan, weil er sowieso die Produkte gerne kauft oder verursacht das „Fansein“ tatsächlich auch vermehrte Einkäufe? Vermutlich liegt die Wahrheit irgendwo dazwischen. Eine Ansammlung derjenigen, die in erhöhtem Maße die Produkte der jeweiligen Firma oder Marke bevorzugen, sind Facebook-Seiten demnach in jedem Fall. Und damit lässt sich im Idealfall und mit ein paar kreativen Ideen einiges bewegen.

Dass die Welt der Social Media mindestens so bunt wie ein Kasten Wachsmalkreide ist, ist allerspätestens nach den ersten beiden Erkundungstouren unseres Explorers allen bekannt. Pünktlich zu Beginn der schönsten Zeit des Jahres ist auch der Social Media Explorer in Flirtlaune und knüpft sich die Singleplattform Elitepartner vor. Außerdem nimmt er für Euch diese Woche den Suchdienst 123people und das Kollaborationstool Mindmeister unter die Lupe.

Elitepartner

Liebe ist kein Zufall…

… verspricht Elitepartner. An Selbstbewusstsein mangelt es dem Netzwerk für einsame Akademiker-Herzen ganz sicher nicht – beschreibt sich der Testsieger (getestet.de) doch als „Kontaktplattform für Akademiker & Singles mit Niveau“. Partnersuche nach Kastensystem? Sieht so aus: das Klientel von Elitepartner ist gebildet und bestrebt bei der Partnersuche unter ihresgleichen zu bleiben. Die mit dem TÜV-Siegel ausgezeichnete Online-Partnervermittlung geht dabei sehr systematisch und sorgfältig vor, um die elitären Alleinstehenden vom Proletariat der einsamen Herzen abzuschirmen. Singles füllen zunächst einen Persönlichkeitstest aus, auf Basis dessen ihnen entsprechend adäquate Partnervorschläge offeriert werden. Basierend auf den so genannten Matching-Points, die sich aus den Übereinstimmungen der Antworten ergeben, wird dann der niveauvolle Pool generiert, aus dem die Partnervorschläge stammen. Das Verhältnis zwischen Frauen und Männern auf der nach eigenen Angaben über zwei Millionen Mitglieder starken Plattform ist mit 53 versus 47 Prozent relativ ausgeglichen. Elitepartner verspricht, jedes der Profile auf Qualität und Seriosität hin zu überprüfen, um so die höchstmögliche „Trefferquote“ für seine User zu gewährleisten. Bei aller Sorgfalt und Siebtechnik ist unklar, ob das Prinzip ‘Gleich und Gleich gesellt sich gern’ tatsächlich Garant für eine glückliche Partnerschaft ist oder ob mit ‘zuviel des Gleichen’ oftmals vielleicht gerade jenes hoffnungsvolle Prickeln untergraben wird, das entsteht, wenn sich die berühmten Gegensätze anziehen. Da kann man sich durchaus fragen, ob das Geld (im Schnitt €37/Monat) in manchen Fällen nicht besser in einer Monatsmitgliedschaft im hiesigen Fitnessclub angelegt wäre. Wo mitunter auch der promovierte Biologe mal mit der Bäckereifachverkäuferin Seite an Seite ins Glück strampeln kann…

123people

3, 2, 1 … Transparenz ist meins!

Schon mal den eigenen Namen gegoogelt? Dann ist Euch die Personensuchmaschine 123people sicher kein Fremdwort. Der Suchdienst versteht sich als Informationen-Bündler. Auf einen Klick bekommt der User so eine detaillierte Übersicht über alle Online-Präsenzen des Suchobjektes. Öffentliche Daten, Telefonnummern, Adressen, Bilder, Videos und Emailadressen – Transparenz ist Trumph. Problematisch: 123people kann nicht zwischen Bildern der jeweilig gesuchten Person unterscheiden, sondern zeigt unter entsprechender Kategorie zum Teil willkürliche Fotos an, die mit dem Suchobjekt in einem virtuellen Zusammenhang stehen – und sei er noch so entfernt. Dies kann durchaus verwirrend sein. Auch Email-Adressen gehören nicht zwangsläufig zur gesuchten Person. Fazit: als Überblick scheint 123people ganz gut geeignet, ist als verlässlicher Suchdienst allerdings eher zweifelhaft.

MindMeister

Brainstorming goes Web 2.0

„Brainstorming in Echtzeit“ verspricht die Kollaborationsplattform MindMeister. Die Plattform setzt dabei auf das so genannte Mind Mapping als populäre Technik zur Ideensammlung und Projektplanung. Eine Mindmap muss man sich in etwa als digitale Version eines vollgekritzelten Whiteboards vorstellen – dabei kann nach Belieben strukturiert werden und den einzelnen Stichpunkten vielfältige Attachments wie Notes, Links und Bilder hinzugefügt werden. Den mit dem Innovation-Award 2008 ausgezeichneten Service gibt es in fünf verschiedenen Editionen – von der Gratis-Mitgliedschaft bis zur Version „Enterprise“ ist für jede Bedürfnislage etwas dabei. Nützlich: MindMeister ist auch als mobile App erhältlich und die Maps können sowohl im Online- als auch im Offlinemodus bearbeitet werden. Unser Fazit: als digitaler Ideenstrukturierer zur Unterstützung von Teamarbeit ist MindMeister eine durchaus interessante Ergänzung.

Die in Hamburg ansässige ALDEBARAN Marine Research & Broadcast als Crossmedia Agentur für Wissenschaft und Me(e)hr schlägt seit bereits fast 20 Jahren mit ihrem gleichnamigen Forschungsschiff die Brücke zwischen Umweltschutz, Forschung und Medien und wird in Zukunft auch direkt zu den Usern segeln und in die Welt der Social Media eintauchen.

Als Kooperationspartner für den aktiven Dialog und die Zusammenarbeit mit der Netzcommunity wird der 13. Stock ALDEBARAN ab sofort in allen geplanten Aktivitäten und Projekten im Bereich Social Media unterstützen. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem Partner, dessen Tätigkeit uns auch persönlich am Herzen liegt – schließlich ist uns Nachhaltigkeit (und dazu gehört definitiv die angewandte Umweltforschung im Bereich Meereswissenschaften) in jeder Hinsicht ein zentrales Anliegen.

Meereswettbewerb 2010

Eines der bereits laufenden Projekte der ALDEBARAN ist der Jubiläums-Meereswettbewerb 2010 „Forschen auf See“, der Schülerteams und Klassen aus Hamburg und Niedersachsen die Möglichkeit bietet, ihre eigenen Projekte an Bord des Forschungs- und Medienschiffes durchzuführen und der noch bis zum 8. Juni verlängert wird. Der Wettbewerb in diesem Jahr steht dabei ganz im Zeichen des „Internationalen Jahres der Biodiversität“.

Die ALDEBARAN Marine Research & Broadcast ist bislang im Netz unter aldebaran.org zu finden, demnächst aber auch auf den gängigen Plattformen und Kanälen.

Der Social Media Explorer geht in die zweite Runde. Diese Woche im virtuellen Rampenlicht: die Kollaborationsplattform Flowr, das Social-Commerce-Portal Edelight und der Location-based Service Brightkite.

Flowr

Unternehmenskommunikation goes Social Media

Flowr – der Name der US-Plattform ist kurz und knackig und geht auch nicht-anglophonen Usern leicht von der Zunge. Doch was kann flowr? flowr ist ein innovatives Kollaborationstool für Unternehmen und bietet diesen die Möglichkeit, ihre interne Kommunikation mithilfe bekannter Social Media Techniques wie Status-Updates, File-Sharing sowie der Möglichkeit mittels eines Like-Buttons seine Zustimmung zu bekunden auch virtuell zu optimieren. Postings können dabei ganz im Sinne effizienter Mitarbeiter-Kommunikation als To-Dos, Ideen oder Fragen deklariert und mit Deadlines versehen einem selbst-definierten Personenkreis (z.B. dem eigenen Team) sichtbar gemacht werden. Neben diesen klassischen, den meisten von Facebook und Twitter bekannter Features, ist flowr ein managerfreundliches Analysetool und bietet z.B. Teamleitern die Möglichkeit, die aktivsten Mitglieder, Themen und Trends zu lokalisieren. Die Nutzung der Plattform ist kostenlos für Teams von bis zu zehn Leuten – größere Organisation zahlen pro User und Monat.

Brightkite

Sag mir wo Du bist …

Das 2007 von drei Amerikanern gegründete Brightkite ist ein location-based-Network, das es seinen Usern ermöglicht, ihren Aufenthaltsort mit anderen zu teilen und im Gegenzug den eigenen Freundeskreis zu tracken. Standorten können bei brightkite Fotos und Notizen hinzugefügt werden um so beispielweise Freunde und Bekannte auf besonders lohnens- bzw. meidenswerte Locations aufmerksam zu machen. Mit Hilfe der Privatsphäreeinstellungen kann der Kreis derer, für die der Aufentshaltsort sichtbar ist, individuell beschränkt werden. Brightkite on the go: Der Service ist natürlich als App für iPhone, Android, Blackberry & Co verfügbar.

edelight

Shoppingberatung mal anders…

Hinter dem 2006 gegründeten Social Commerce-Portal edelight verbirgt sich eine interaktive Shopping-Community, bei der die Mitglieder selbst bestimmen, was angeboten wird. So wird das Gespür der User ausschlaggebend für die Auswahl der  über 400.000 Produkte aus diversen Stores jeglicher Art und Güte. Jeder User bei edelight verfügt über ein eigenes Profil und kann Freundschaften mit anderen Nutzern schließen. Via Nachrichten, Tags und einer Shoutbox bleiben die Shopper vernetzt und können sich über Produkte austauschen und gegenseitig beraten. Individuelle Listen informieren über eigene Favoriten und dienen als Orientierungshilfe für andere, die zum Beispiel ein originelles Geschenk suchen. Ergänzt wird das Portal durch einen Magazinteil, in dem die verschiedenen Guides (Themenwelten) informieren. Ob edelight in Zukunft den Shopping-Rat der besten Freundin ersetzt? Eher unwahrscheinlich, doch als Ergänzung ist das Netzwerk durchaus spannend.

Das Stammtisch-Konzept ist für die OML neu und wird am Donnerstag erstmals umgesetzt werden. Die Themen wurden durch Abstimmung der Interessierten gefunden. Klar, dass bei aktuellem Hype um Social Media dieses Thema ganz vorne mit dabei ist.

Wegen Terminüberschneidungen mit dem E-12-Gipfel 2009 in Karlsruhe und dem Webfuture Award von hamburg@Work in Hamburg am gleichen Tag mussten wir uns leider aufteilen und können nicht an jedem dieser hochgradigen Events teilnehmen.

Oliver Berger wird mit Dominik Bührle von Silpion, der meine Karte bekommen hat, am E-12 Gipfel teilnehmen, während ich mit Stephan Chrzescinski auf der OML den Social-Media-Stammtisch schmeißen werde, den wir auch sponsorn. Der Webfuture Award fällt für uns dieses Jahr leider aus. Schade.

So startete zum Beispiel das ZDF mit Maybrit Illner im Februar dieses Jahres mit einem eigenen Kanal auf YouTube den Versuch, die jüngeren Zuschauer für ihre Sendung zu begeistern. Ob der Versuch wirklich gelungen ist, ist fragwürdig, denn die eingestellten Zuschauerfragen kommen eher vom älteren Publikum, und die Kommentare beziehen sich eher  auf Maybrit Illner selbst als auf politische Inhalte. Dennoch gewinnt die Sendung durch YouTube an Aufmerksamkeit, denn mit 736 Abonennten und 375 412 Kanalaufrufen erreicht Maybrit Illner auf diesem Weg sicherlich ein anderes Publikum als allein über das Fernsehen.

Ein anderes Beispiel ist Siemens. Siemens unterhält auf YouTube vier verschiedene Kanäle und ist dadurch laut der schwedischen Consultantfirma Hallvarson & Hallvarson europäischer Spitzenreiter in der Präsenz in sozialen Netzwerken. Über YouTube informiert Siemens darüber, wie seine Innovationen in den Bereichen Industrie, Umwelt und Energie sowie Gesundheit eingesetzt werden. Der Verbraucher erhält einen größeren Einblick in das Unternehmen, gleichzeitig kann das Unternehmen auch selbst sein Image aufwerten. Meiner Meinung nach sollte Siemens allerdings auf unangenehme Fragen bzw. Vowürfe wie “Erfahren Sie mehr darüber, wie Siemens-Innovationen Antworten geben auf wichtige Fragen unserer Zeit zu Industrie, Umwelt und Energie sowie Gesundheit. – Wie erklären Sie sich dann die menschenverachtenden Geschäftemacherei mit der Islamischen Republik, bei welchen Sie mit Nokia zusammen der iranischen Regierung Spioniersysteme zur Verfügung stellen? Sie sollten sich schämen” eingehen und nicht unkommentiert lassen, da sonst das Image der Firma darunter leiden kann.

Eine weitere, etwas unkonventionellere Methode, um Aufmerksamkeit durch YouTube zu bekommen, hat  Southwest Airlines gewählt. Das ungewöhnliche Unterhaltungsprogramm der rappenden und singenden Flugbegleiter wird auf Video aufgenommen und in den YouTube-Kanal der Airline online gestellt. Zunächst interessierten sich nicht viele für die Videos, doch mit dem privat eingestellten Video eines rappenden Flugbegleiters steigt das Interesse für den YouTube-Kanal von Southwest Airlines.

Das Video des rappenden Flugbegleiters hat heute über zwei Millionen Aufrufe. Darüber gelangt auch der Business-Kanal des Unternehmens zu mehr Aufmerksamkeit.

Doch nicht nur positive Resonanz kann ein Unternehmen durch YouTube erlangen. Das zeigt zum Beispiel der Fall United Breaks Guitars. Urheber dieses Videos ist Dave Carroll, ein kanadischer Countrysänger. Dave Carroll flog mit United Airlines, als er beobachtete, dass der Frachtservice Gitarren auf das Rollfeld warf. Als er später seine Gitarre zurückbekam, war der Gitarrenhals gebrochen. Spätere Beschwerden bei United Airlines führten zu keinem Erfolg, sodass der Sänger beschloss, einen Song über den Vorfall zu verfassen und bei YouTube online zu stellen.

Das Video hat heute über vier Millionen Views. Diese schlechte PR verursachte einen Kursverlust der Aktie, der die Shareholder schließlich ca. 180 Millionen Dollar kostete. United Airlines erklärte sich daraufhin zu einer Spende in Höhe von 3000 Dollar an das Thelonious Monk Institute of Jazz bereit, was den Schaden aber nicht wirklich verringern konnte.

Diese Fälle zeigen, dass YouTube sicherlich ein machtvolles Instrument ist, um Firmen in einem anderen Licht zu präsentieren. Ob das positiv oder negativ ist, liegt nicht immer unbedingt in der Hand der Unternehmen, dennoch sollte man seine Möglichkeiten nutzen und dieses Tool einsetzen.

Ein interessanten Vortrag zur Verwendung von YouTube für Firmen gibt es von Sarah Gallagher.

Wie auch schon 2007, als das Barcamp London bei Google nahe der Victoria Station stattfand, gibt es dieses Mal wieder die Möglichkeit, echtes Campfeeling aufkommen zu lassen. Anders nämlich als bei den Unkonferenzen in Deutschland, bei denen wir (subsumiert hier die Web 2.0 Szene und deren unscharfe Randgruppen) als Gäste großer Unternehmen (z.B. Sun in München 2008, Otto in Hamburg 2008) den Veranstaltungsort zum Abend wieder verlassen mussten, haben wir hier beim Barcamp London die Möglichkeit, gemeinsam mit den anderen Barcampern am Veranstaltungsort zu übernachten. Dies gibt einem die Möglichkeit, andere Teilnehmer auch mal ganz anders kennenzulernen und vor allem interessante Themen bei Bedarf bis spät in die Nacht zu diskutieren, ohne an eine zeitliche Deadline gebunden zu sein. Hat so was von Lagerfeuerromantik. Nur ohne Feuer und ohne Romantik.

Immer wieder faszinierend ist auch die hohe Attraktivität dieser Londoner Unkonferenz für speziell Teilnehmer aus Deutschland. Neben uns beiden vom 13. Stock nehmen am #bcl6 auch wieder Vivian Pein (@zeniscalm), Florian Greiner (@greinr) und sicher noch ein paar andere bekannte Gesichter teil. Fast habe ich das Gefühl, einige der deutschen Teilnehmer öfter im Ausland auf Konferenzen zu treffen als in Deutschland selbst.

Faszination Barcamp

Diese Faszination erklärt sich allerdings recht schnell, wenn man mal selber auf einem Barcamp im Ausland gewesen ist. Der Input, den man von dort mit nach Hause nimmt und in die eigene Szene tragen oder in seine tägliche Arbeit einbringen kann, ist einfach enorm. Keine andere Konferenzform ermöglicht derzeit eine so hohe Durchdringung der Teilnehmer mit neuem (Spezial)Wissen in so kurzer Zeit, welches noch dazu praxisnah, anwenderorientiert und ganz barcamp-style dialogisch vermittelt wird. Andererseits entstehen im Moment auch in Deutschland neue Konferenzformate, Mischformen wie das remixcamp 09 oder Open Space Events bei großen Unternehmen, die Potential haben, einen ähnlichen Impact auf die Szene und darüer hinaus zu haben.

Der Vollständigkeit halber muss ich erwähnen, dass die Barcamps in Deutschland selber natürlich die gleichen Qualitäten haben, nur der Fokus eben ein anderer ist, wenn man selber viel in diesem Metier unterwegs ist. Auch und vielleicht gerade das zeitgleich mit dem Barcamp London stattfindende Barcamp Ruhr 2 (#bcruhr2) im Essener Unperfekthaus erlaubt ebenso die Übernachtung vor Ort und ist sicherlich eine brilliante Veranstaltung. Der Fokus hier allerdings vermutlich eher lokal bzw. regional.

Sessionvorschlag: Kennzahlen für Social Media im Internationalen Vergleich

In den letzten Tagen und Wochen hat uns neben den Kundenprojekten kaum ein Thema so umgetrieben wie das Thema “Kennzahlen und Relevanzmaße für Social Media”.

Da wir (@13stock) vor kurzem ein vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) finanziertes Programm von der Universität Hamburg vorgestellt bekommen haben und diese uns darin den Lead angeboten hat, haben wir viel Energie und Zeit in dieses Thema investiert und uns öffentlich (u.a. beim Social Media Club Hamburg) Partner gesucht, mit denen wir diese Kennzahlen zu einer Vor-Norm entwickeln und so gemeinsam Möglichkeiten schaffen wollen, Social Media Marketing messbar und besser vorhersagbar zu machen. Zu diesem Thema wird es in Zukunft einiges mehr hier im Blog und vor allem auch auf einer speziellen Plattform zu lesen geben, die wir mit unseren Partnern eigens zu diesem Zweck aufsetzen. Hintergrund ist einfach, dass wir der Ansicht sind, so ein großes Projekt kann nicht einer Agentur “gehören” und darf auch nicht nur mit ein paar Menschen in Verbindung gebracht werden. Vielmehr sollten sich alle daran beteiligen können, ganz im Sinne des “share” Gedankens.

Um den Bogen zurück zum #bcl6 zu schlagen: Wir haben uns gedacht, wir halten eine Session, in der wir den bisherigen Stand der Forschung zum Thema “Kennzahlen und Relevanzmaße für Social Media” vorstellen und dann in einen Dialog treten und mit den anderen versuchen herauszuarbeiten, auf welche Art und Weise man sich dieser Thematik in UK nähert.

In diesem Sinne: Stay tuned and follow @13stock at twitter.com.

Berger übt dieses Amt bereits seit Oktober 2008 aus, die offizielle Ernennung kam nun rückwirkend und ist der noch sehr losen Struktur der AG Social Media geschuldet.

Ziel ist war es, die Relevanzmessung für Social Media als Konzept genauer zu beschreiben und ihre Besonderheiten messbar zu machen.

Eine genauere Betrachtung des Themas muss und wird in den kommenden Tagen und Wochen erfolgen, da wir Zeit benötigen, die heute gewonnenen Erkenntnisse mit denen zum Social Media Index, über den wir bereits bei zahlreichen Veranstaltungen in den letzten Monaten gesprochen haben, zu kombinieren und erste Schritte in Form eines Diskussionspapiers vorzustellen.

Media Coverage

Eine erste Berichterstattung hat auch bereits bei der Internetworld stattgefunden, die heute titelte “AG Social Media stellt neue Währung vor”.

Twitter: Tweets mit dem Hashtag #SMMS

Weitere Links zum SMMS gerne in die Kommentare oder den Link per DM an @OliverBerger, ich poste diese dann hier oder im Blog der AG Social Media.

Material und Links

Weitere Slides von heute auf slideshare, u.a. die Thesen zur Relevanzmessung und Web 2.0 – Schlüsselbegriffe und Forschungsbezüge.

Jörg Blumtritt stellt fünf Fragen zum SMMS für die Reihe “AG Social Media im Gespräch” im Mogulus Live Broadcast.

Unsere Fotos vom SMMS bei flickr.

Das Protokoll vom Live-Chat auf Mogulus während des SMMS:

Connecting to chat room…
Welcome to the ‘agsm’ room

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15:30 Uhr+

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15:38 jbenno : @zaziemo besorgt noch etwas kuchen
15:39 martingoldmann : womit beziehen?
15:39 martingoldmann : rotem Samt?
15:39 jbenno : donauwelle ist zu empfehlen. die donuts sind mir zu trocken.
15:39 sozlog : Empfehle mich & bis bald
15:39 Thomas J : Immer schön Mündchen abpützchen
15:39 vasco : @jbenno bring out the whip
15:40 froggermo : das ist gemein
15:40 Oliver Berger : und weiter geht es
15:40 darktwit : ich hätt gern ein stück gedeckten apfelkuchen
15:40 jensbest : yo denn mal los
15:40 martingoldmann : ah, der stream ist ganz schön verzögert
15:40 martingoldmann : locker 30 Sekunden gegenüber live
15:41 Oliver Berger : nun wollen wir die Möglichkeiten erörtern, wie
wir die gefassten Metriken erarbeiten wollen
15:42 vasco : @Oliver Berger deine Schrift benötigt etwas Aufhellung,
schwer lesbar
15:43 martingoldmann : wenn Ihr die Kamera so dreht, macht doch noch
das Deckenlicht an, sonst seid Ihr alle zu dunkel
15:43 jbenno : jetzt feedbackrunde zum gerade vorgestellten
zweidimensionalen währungssystem
15:43 jbenno : engagement, partizipation
15:44 lore : menge der kommentare, weiterleitungen und co?
15:44 martingoldmann : tick lauter, wenn es geht, bitte
15:46 jensbest : exklusiv, weil sie nicht gefunden werden…der war gut
15:46 jbenno : dimmensionen die plattform-spezifisch laufen stärker einbeziehen
15:46 Philipp_VICO : oder nicht gefunden werden wollen .. auch möglich
15:46 vasco : schwierig, erfordert individuelle messtools
15:48 jbenno : intensität ist schwierig. eher interaktion, partizipation
15:48 vasco : tick lauter wäre echt gut
15:48 lore : habt ihr da wieder ein chart ?
15:48 furukama : ah, richard!
15:48 Oliver Berger : so besser? #schriftfarbe
15:48 jbenno : @lore kein neues. es war das letzte der ppt
15:48 lore : ok
15:49 darktwit : sieht aus als gäbe es ein chart dazu… kann man den
irgendwo sehen?
15:49 jbenno : intensität eher kampagnen-maß
15:49 froggermo : besser jbenno
15:49 furukama : @darktwit
http://www.slideshare.net/benediktk/thesen-zur-relevanzmessung
15:49 froggermo : äh oliver
15:49 froggermo : meine ich
15:51 darktwit : merci @furukama
15:51 PickiHH : eine klassische Denkerstirn
15:51 Oliver Berger : @froggermo äh. danke ;)
15:51 froggermo : ;)
15:51 Oliver Berger : ich bin der mit mehr bzw längerem haar.
15:52 PickiHH : ich sehe dich, olli – du bist der Kurzsichtige, der
immer in den Rechner kriecht
15:52 furukama : werden wir hier jetzt auch gefragt?
15:52 Oliver Berger : @PickiHH soso … dem werde ich jetzt
entgegenwirken und meine Brille aufsetzen
15:53 martingoldmann : jahaa – jetzt sehen wir mal jemanden
15:53 zaziemo : @furukama ihr dürft zumindest was sagen ;-)
15:53 vasco : stimmt nicht, ethoriy, netbreeze, qualitative
Wortnennungsmessung, go go go
15:53 PickiHH : he – ich kann hören und tippen gleichzeitig
15:53 Oliver Berger : danke für den Hinweis, aber. Ist mir vorhin auch
schon aufgefallen. Liegt aber zT auch daran, dass ich die Schrift nur
schlecht lesen kann
15:53 PickiHH : lol
15:54 lore : FoaF-netzwerk ist zwar auch gut zählbar muss aber
qualitativ nichts! bedeuten… ich sortiere auch gern mal kontakte
wieder “weg”
15:54 PickiHH : ich erachte nur 10% der Leute die ich lese als relevant
15:55 PickiHH : für meinen Job
15:55 martingoldmann : Ja, macht das nicht einen Teil der Relevanz
aus: Nur ein Beitrag ist relevant, der irgendetwas beim Leser auslöst
- eine Aktion, eine Idee, einen Einkauf …
15:56 lore : ja super, die aktivität danach…kann wie gemessen werden?
15:56 darktwit : durch rückmeldungen?
15:56 Philipp_VICO : wohl kaum realisierbar
15:56 lore : wow, da verlangt man aber viel
15:56 olafnieke : affinität
15:57 darktwit : retweets ala: ich hab die petition auch unterzeichnet?
15:57 olafnieke : ich weiss es
15:57 jensbest : google bietet ja auch bereits pay per action an,
aber dafür muss die action online ausgelöst werden, im vorfeld von web
3.0 schwer ffline zu realisieren
15:57 olafnieke : affinität ist doch die relevanz
15:58 PickiHH : mavens
15:58 lore : ja aber was wertest du als affinität … hinterlegte eigenschaften?
15:58 lore : die müssten ja dann auf jeder plattform gleich sien
15:58 olafnieke : in der klassik wird das über den “nutzer” definiert
15:59 olafnieke : themen-interesse zum beispiel
15:59 olafnieke : wo ist hier der unterschied

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16:00 Uhr+

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16:00 lore : auf einer plattform machbar aber im intemedia schwierig
oder? oder ich stehe gerade auf dem schlauch
16:00 martingoldmann : @vasco jo, Du hast mich gelesen ;-)
16:01 olafnieke : wenn man einen leser/seher/online-nutzer in einer
befragung nach seinen interessen und seinen genutzten medien befragt
kommt das raus
16:01 vasco : ;-)
16:01 lore : ja, theoretisch
16:01 Philipp_VICO : ja das geht.. nicht nur theoretisch
16:01 olafnieke : und dann ist auch vergleichbar
16:01 lore : aber was ist hier dann wieder mit den nischen?
16:01 Philipp_VICO : geht
16:01 furukama : geht
16:02 olafnieke : wo ist das problem
16:02 david_ethority : find ich auch
16:02 Philipp_VICO : also man kann alle themen bzw. themengebiete
analysieren und blogs foren ect. zuordnen
16:02 david_ethority : und soger die Tonalität
16:02 jbenno : @philipp_vico genau
16:02 lore : wenn befragungen die basis sind?
16:02 olafnieke : yep
16:02 Philipp_VICO : nein keine befragungen..einfach auf daten die im
web zur verfügung stehen
16:02 lore : na gut dann bin ich gedanklich verloren gegangen
16:03 lore : naja aber die def von oben sagt, die daten resultieren
aus befragungen
16:03 olafnieke : geht das ?
16:03 Philipp_VICO : @david_ethority ja auch tonalität oder
sentiment.. wie man es auch nennen mag
16:03 furukama : der wichtigste punkt: das ziel ist eine offene
transparente währung, die unter cc steht
16:03 Philipp_VICO : daten müssen nicht aus befragungen resultieren..
16:03 Oliver Berger : @furukama da stimme ich dir zu
16:04 PickiHH : Frau! HIER!
16:04 darktwit : ist passiv folgen auch folgen?
16:04 vasco : Quantitative Messung ist der erste Schritt, qualitative
Einordnung ist schwer, aber wir kommen da weiter
16:04 PickiHH : ich bin total affinn
16:04 furukama : @vasco geht ;-)
16:04 Oliver Berger : @vasco genau das hab ich doch gerade gesagt ;)
16:04 olafnieke : prima ;-)
16:04 vasco : @Oliver Berger wollte unterstützend mitwirken
16:04 Philipp_VICO : qualitativ ist durchaus schwierig und kann nur
zum teil “gemessen” werden… hier geht derzeit vieles noch über
händische arbeit
16:04 PickiHH : ich hab eine totale affinität zu Männern ;)
16:05 Philipp_VICO : @PickiHH wie sie leibt und lebt
16:05 froggermo : ich kann dich verstehen PickiHH
16:05 olafnieke : @jbenno die gesamte print-vermarktung arbeitet doch
mit der affinität
16:06 Philipp_VICO : vielleicht kann @david_ethority kurz erläutern
was man alles ” analysieren” bzw. “messen” kann
16:06 olafnieke : das nicht nur auf der ebene Frau/Mann
16:06 vasco : ok, termin ist da, gotta go
16:06 furukama : Hier zu Affinität
http://relaunch.medialine.de/PM1D/PM1DB/PM1DBF/pm1dbf_koop.htm?snr=177
16:06 vasco : good luck, take no prisoners, bye
16:07 Oliver Berger : @vasco bye und viel erfolg
16:07 PickiHH : genau – NICHT geeignet
16:07 PickiHH : so isses
16:07 PickiHH : total willkürlich
16:07 furukama : @vasco ciao!
16:07 lore : bringe mal gedanklich webanalyse und affinität zusammen
16:08 furukama : beispiel: bahn vs. netzpolitik. da bringt affinität nix.
16:08 jbenno : @furukama danke
16:10 olafnieke : ein beispiel aus der praxis: wenn netzpolitik etwas
zum thema bahn sagt heißt es aber noch lange nicht, dass er für das
thema reisen für den nutzer relevant ist
16:10 olafnieke : oder die affinität
16:11 PickiHH : ich glaube das quantitive kann man im Zeitalter von
Mavens und viral marketing vernachlässigen
16:11 PickiHH : BRILLE
16:12 furukama : @PickiHH ich sehe da gewisse schwierigkeiten, das den
mediaplanern und sales-leuten zu vermitteln…
16:12 PickiHH : das stimmt, furukama
16:12 Oliver Berger : @pickiHH interessante Aussage. Warum glaubst du
das? Was machen die Mavens und Gatekeeper denn aus im Hinblick auf
eine Währung. (Brille ist auf)
16:12 andreasklinger : @pickhh quantitatives kann man imho nie
vernachlaessigen – man braucht aber die korrekte einheit
16:13 PickiHH : ich finde es auf jeden Fall berücksichtigenswert
darüber nachzudenken, das ich mich 20 Mavens mehr Leute erreichen kann
als mit einem Cluster von 10000 leuten
16:13 andreasklinger : hi all – spannende diskussion btw
16:13 martingoldmann : hi andreas – Dein Rot ist bissi schwer zu lesen ;-)
16:14 Philipp_VICO : richtig.. das ist ja der gedanke von Opinion
Leader Kampagnen
16:14 PickiHH : eigentlich bräuchte man ein Stufenkonzept
16:14 andreasklinger : @martingoldmann besser? :)
16:14 martingoldmann : vielen Dank :)
16:14 Luca : Muss kurz weg. #duschen
16:14 olafnieke : habe jetzt auch mal unsere haus
16:15 olafnieke : -farbe aufgelegt
16:15 Philipp_VICO : Was meinst du genau mit einem STufenkonzept @PickiHH
16:15 furukama : @PickiHH aber dann hast du ja auf der anderen seite
der gleichung wieder eine quantität: “mehr Leute erreichen”
16:15 darktwit : muss man nicht auch sehen wer die worte benutzt hat?
16:16 olafnieke : genau
16:16 darktwit : unterschiedliche user haben verschieden starken impact
16:16 lore : das wäre aber bevorzugung oder …
16:16 PickiHH : das was @darktwit grade geschrieben hat, meine ich mit
Stufenkonzept, Phillip
16:17 olafnieke : die mediaplaner arbeiten doch mit den einstellungen der nutzer
16:17 andreasklinger : @darktwit ja klar – jedem user seinen eigenen cpm
16:17 elvis : während des “iconic turn” wörterbasierte analysen zu
diskutieren, das ist mutig!
16:17 Philipp_VICO : ah ok.. klar .. das muss natürlich beachtet
werden.. aber das ist für mich nur eine Variable die im endeffekt
meine Measure ergibt
16:17 lore : so ein personen-cpm wäre ja der absolute wahnsinn
16:18 PickiHH : ich finde ein personen-cpm cool
16:18 andreasklinger : @lore ist absolutmachbar wenn sharing oder
adnetzwerke einen klaren rückkanal haben
16:18 olafnieke : gutes beispiel ist basicthinking der bei jedem thema
mal auftaucht … aber durchshnitllich nicht relevant
16:18 Oliver Berger : ich würde ja noch mal vom (personal) social
media index anfangen wollen, aber das sprengt den rahmen. schreib ich
halt erst ein paper, blogge das und dann …
16:19 andreasklinger : nebenfrage: wird diese diskussion aufgenommen?
16:19 Oliver Berger : @andreasklinger der Furukama nimmt das wohl auf,
ich archiviere den text
16:19 darktwit : kann man den cpm über einen expertenstatus abfragen?
16:20 andreasklinger : @oliverberger super! :)
16:20 darktwit : kann man den cpm nicht von anderen mitgliedern
gewichten lassen?
16:20 andreasklinger : bzgl der aktuellen diskussion – wenn monitoring
geld bringt adaptieren (community)hoster ihre technik
16:21 martingoldmann : meistens kostet Monitoring aber Geld -> agof etc
16:21 Philipp_VICO : möglich @andreaslkinger… aber sicher wird so
ein monitoring oft unterschätzt, was den Aufwand angeht
16:21 andreasklinger : @darktwit brauchst du ansich nichtmal -
rückkanal im sharing tool wäre hier schon ausreichend
16:22 andreasklinger : @philipp_vico absolut wahr! aber atm muessen
wir unterschätzen (im sinne von abstrahieren) ;)
16:22 darktwit : rückkanal im sharing tool wäre dann so was wie eine
bewertung von postings oder blogbeiträgen durch die leser?
@andreasklinger
16:22 Philipp_VICO : auch richtig..
16:23 Philipp_VICO : bzw. möglich
16:23 Philipp_VICO : aber das wird ja schon umgesetzt und auch
beachtet in der Auswertung
16:24 lore : ihr müsst bedenken: es solllte jeder diese messgrößen
erstellen können und ausweisen können, das kann doch nicht so
megatechnisch ablaufen oder?
16:24 andreasklinger : ja oder clickcounter ;) – im endeffekt ist es
kein flat cpm per user – geht ja nicht – es wäre (user x produkt)
matrix – im endeffekt laeufts auf den roi zurück
16:24 andreasklinger : @lore true :)
16:24 Oliver Berger : @darktwit würde dir gern mal ein foto vom
DNA_digital zum social media index mailen. da ist die usergewichtung
auch aufgeführt. interesse?
16:25 darktwit : ja, klingt spannend @oliver berger
16:26 olafnieke : wie funktioniert das?
16:26 furukama : Nee, ich schneide auch nur den Text mit. Ich weiß
nicht, ob Aufnehmen mit Mogulus geht..
16:26 Oliver Berger : @darktwit schick mir mal ne message auf twitter
oder an oliver.berger@13stock.de, dann maile ich dir das
16:26 PickiHH : der text wird normal nicht mit aufgenommen, furukama
16:27 andreasklinger : @oliverberger ebenfalls interesse – ich tweet dir :)
16:29 darktwit : wenn du mir einen follower request schickst, kriegste
ne dm ;) @oliver berger
16:29 PickiHH : muss eine Person eigentlich sein Einverständnis geben,
wenn sie gemessen wird? -> ich denke: ja -> mal in den Raum geworfen
16:29 Oliver Berger : @darktwit mach ich grad mal
16:29 Oliver Berger : wie ist denn dein twitternick? darktwit gibts nicht
16:29 darktwit : klar! gibts
16:29 andreasklinger : @pickhh ich glaube du denkst schon zu weit -
man misst immer – latest beim konsum

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16:30 Uhr+

---

16:30 darktwit : http://twitter.com/darktwit
16:30 Oliver Berger : ok. found. request send
16:30 darktwit : ähm… user sollten auf jeden fall einer vermessung
stimmen oder sie ablehnen können
16:30 froggermo : ich höre zweiwas
16:30 darktwit : der score hat ja einen nicht unerheblichen einfluß im
zweifelsfall
16:31 PickiHH : nun ja, wenn meine aktivität gemessen wird, und
letztendlich ein Unternehmen daraufhin seine Zielgruppe findet – dann
möchte ich das nicht OHNE mein Einverständ
16:31 froggermo : resonanz finde ich treffender
16:31 andreasklinger : @pickhh das ist doch schon seit anfang der
medien realität
16:31 andreasklinger : @pickhh oder wir reden von verschiedenem ;)
16:31 PickiHH : @andreasklinger 1.wo? 2. ja :)
16:32 andreasklinger : @pickhh :D
16:33 PickiHH : ich kenn unglaublich viele hyperaktive Typen die
völlig resonanzlos sind
16:33 PickiHH : das gegenteil gibts natürlich auch
16:34 Philipp_VICO : @PickiHH wenn du immer und von jedem ein
Einverständnis einholen muss, dann hat man einen noch viel langeren
Weg vor sich, um etwas repräsentatives aufzustellen
16:34 darktwit : einverständnis als teil der agb?
16:35 PickiHH : @phillip ach ich glaub das geht
16:35 furukama : Das Problem ist: Medienresonanzanalyse ist ein
Begriff, den jeder nach eigenem Geschmack verwendet.
16:35 Philipp_VICO : Zu dem aktuellen Thema.. wie stellt man sich denn
die Zusammenarbeit mit solchen “geschlossenen” portalen wie studivz
vor???
16:36 darktwit : haben solche portale nicht ein eigenes interesse an
solcher form der zusammenarbeit?
16:36 PickiHH : da würde ich das, wie @darkwit sagt, in die agbs nehmen
16:36 Philipp_VICO : @pickiHH ich glaube auch das es geht, nur wird es
länger dauern und natürlich bestimmte aspekte “ignorieren” müssen
16:36 PickiHH : @philipp welche?
16:36 andreasklinger : bitte nicht wörter zählen – journlisten und
programmierer brauchten jahre um hier wegzukommen :)
16:36 furukama : @Philipp das läuft doch sonst ähnlich. wer das
ivw-zählpixel nicht einbaut, taucht in den internet facts nicht auf.
16:36 Philipp_VICO : @darktwit sicher aber bisher verschließen sie
sich noch oder verkaufen es teuer ;-)
16:37 lore : also müsste ein prüfsiegel her…
16:37 PickiHH : wer sich messen lassen will als Portal muss von seinen
User eine Einverständnis einholen
16:37 furukama : das sowieso! ein offener standard + nachvollziehbare
qualitätskriterien
16:37 PickiHH : BITTE KEIN PRÜFSIEGEL
16:37 Philipp_VICO : @furukama ist auch ein richtiger punkt.. aber es
werden, und das meinte ich damit @PickiHH, bestimmte leute, die
relevanz haben rausfallen.
16:37 lore : naja die diskussion führt aber gerade dahin
16:38 zaziemo : tüv geprüfte social mediav
16:38 andreasklinger : lolv
16:38 lore : tüv -zeugs klingt furhctbar …macht es aber wieder globaler
16:38 furukama : @PickiHH hmm. so viele seiten messen das
nutzerverhalten mit zählpixeln. solange keine profile gespeichert
werden …
16:38 PickiHH : wieso hängt man nicht an Open-ID profilen ein zählpixel?
16:39 darktwit : aus eigener erfahrung kann ich sagen, dass häufig
gerade die user mit dem größten impact einer “messung” am
skeptischsten gegenüberstehen
16:39 darktwit : bzw. nicht daran teilnehmen wollen
16:39 PickiHH : oder Open-ID proflil mit Relevanzzifferv
16:39 PickiHH : natürlich transparentv
16:39 PickiHH : für allev
16:39 andreasklinger : basierend auf wasv
16:39 furukama : @darktwit wenn du eine zeitung kaufst, wirst du teil
der verkauften auflage.v
16:40 andreasklinger : @pickhh du meinst reputation count oderv
16:40 lore : dann habe ich im Netz eine zugeordnete Relevanz? oh gottw
er behandelt dann meine Depressionen falls ich irrelevant bin ;)
16:40 rjoerges : @PichHH: Das fänd ich ja total cool!
16:40 PickiHH : @andreas ja, so ähnlich – da schreib ich grad an einem Paper :)
16:41 froggermo : aber als zeitungskäufer bist du noch anonym. in
einer community können deine aktivitäten gemessen werden. wenn du eine
zeitung kaufst, weiß keiner, was du liest
16:41 andreasklinger : @pickhh diese metrik muss aber durch aktion
geschehen – das beispiel vom typen den keiner mag aber jeder hinhört
16:41 jensbest : jetzt wäre eine gute stelle um mal wieder doctorows
in and out of magic kingdom zu erwähnen
16:41 froggermo : und wie du auf das gelesene reagierstv
16:41 jbenno : @froggermo dafür habe ich mediaforschung, die
statistische aussagen über zeitungskäufer zulässt
16:41 darktwit : da is was dran @furukama aber die cpm sache sollte
nur über zustimmung der user funktionieren
16:42 furukama : @froggermo deshalb ist es doch so wichtig, dass es
ein open source verfahren ist.
16:42 andreasklinger : @froggermo das ist nur ein grad an genauigkeit
16:42 andreasklinger : “nur” ;)
16:42 PickiHH : @andreas teils errechnen, teils proaktiv bestimmen
16:42 froggermo : ;)
16:43 furukama : meine meinung: gemessen werden darf alles, solange
keine rückschlüsse auf eine konkrete person möglich sind.
16:43 Af_Blog : @darktwit das müssen dann aber agb’s sein, die der
nutzer zustimmung bedürfen
16:43 PickiHH : klar sollte sein, das die User auf ihre
Relevanz/Reputation Kennzahlen transparenten Zugriff haben
16:43 darktwit : und dann auch ohne die zustimmung der community @furukama
16:43 darktwit : ?
16:43 furukama : volkszählungsurteil.v
16:43 andreasklinger : @furukama seh ich gleichmit userdaten genau
messen aber dann nicht rueckschluesseln können
16:44 Philipp_VICO : was nützen mir in dem zusammenhang infos zu
“Messdaten” wenn ich sie nicht zuordnen kann
16:44 darktwit : ich weiß nicht ob die user interessiert, dass ein
solches vorgehen durch urteile legitimiert ist. wenn sie dagegen sind,
weil sie grundsätzlich solchen…
16:44 furukama : @Philipp ich kann einen kanal, ein medium etc. beurteilen
16:45 andreasklinger : @pickhh laeuft das nicht zu stark in richtung
von berwertung von personen – was eine “relativ” komplexe matrix ist?
16:45 darktwit : messungen gegenüber misstrauisch sind werden sie die
community im zweifelsfall verlassen
16:45 lore : was ist mit meiner relevanz-ID wenn ich auf Xing schlaue
Sahcen hinterlasse und in Facebook nur Blödsinn ?
16:45 PickiHH : @andreas ja ist es
16:45 Philipp_VICO : ja schon… aber um den breakdown zu machen wie
z.b. in der klassischen mediaplanung wie z.b. den Focus… das
funktiernoert dann nicht
16:45 darktwit : was bedeutet,dass die “währung” für die communities
da draußen unattraktiv wird
16:45 andreasklinger : @picklhh ich glaube die richtungen währungen
für heute (social web) sind klassische namen neu verstanden
16:46 furukama : @Philipp Aber ich muss doch für die Mediaplanung
nicht wissen, ob Philipp_VICO den Focus liest.
16:46 pant3r : Terminbedingt die Bitte um eine kurze Zusammenfassung bis hier.
16:46 furukama : Es geht nicht um Targeting.
16:47 PickiHH : @furukama sicher?
16:48 Philipp_VICO : nein aber es wäre doch schon interessant ob der
blog von furukama für meine mediaplanung interessant ist oder nicht
oder ob ich hier meinen banner schalten soll
16:48 andreasklinger : @phillip schon aber du willst die leser von
furukama erreichen – nicht furukama
16:48 furukama : aber dann geht es ja um mich als medium.
16:48 PickiHH : ich würde mein Banner immer bei furukama schalten :)
16:49 PickiHH : @furukama sind wir nicht im Social Web alle Medium?v
16:49 Philipp_VICO : ja aber die leser von furukama kann ich doch
analysieren bzw. clustern
16:49 andreasklinger : @picklhh nicht nur social web – auch in realität
16:49 PickiHH : @andreas ups. ja
16:49 furukama : @Philipp genau, aber die interessieren mich nicht als
einzelne personen, sondern als wahrscheinlichkeiten
16:50 Philipp_VICO : du willst ja auch die leser vom spiegel erreichen
und nicht den spiegel.. also furukama = spiegel
16:50 pant3r : Vermute, dass die Interessen von Mediaagenturen eher
nicht in “kleinklein” denken und handeln. Da zählen TKP etc. Bildet
die aktuelle Diskussion das ab?
16:50 furukama : PickiHH is the next Uri Geller
16:50 andreasklinger : @furukama was aber dennoch nicht im gegensatz
zu einem user-”cpm” steht imho
16:50 PickiHH : LOL
16:50 olafnieke : mediaplanung ist viel komplexer
16:50 olafnieke : gerade wenn ich in kleinen zielgruppen denke
16:50 lore : puh also ich denke auch dass die mediaagenturen sehr wohl
mehr als an den Tps interessiert sind…
16:51 PickiHH : @furukama kannst du dann bitte bei Pro7 anrufen und
das Ende der Staffel verkünden? :)
16:51 Philipp_VICO : hehe
16:51 olafnieke : das ist doch gerade die chane für social media
16:51 lore : naja nun gehts sahclich wohl dem ende zu …
16:51 furukama : @PickiHH lohnt sich nicht. die 3. staffel war total langweilig.
16:51 lore : ciao
16:52 pant3r : Qualifizierung von Reichweite ist bei der Ansprache von
Microzielgruppen sicher wichtig. Aber für Big Spender?
16:52 andreasklinger : es wäre spannend bei der nächsten diskussion
@karli aus wien zu holen – die betreiben ebenfalls hauptberuflich
social media monitoring
16:52 PickiHH : welche Frage?
16:52 andreasklinger : (sorry welche frage?)
16:52 Oliver Berger : @lore was ist denn aus deiner Sicht für die
Medieaagenturen wichtig?
16:53 darktwit : ob die user der datenerhebung zustimmen müssen @PickiHH
16:53 PickiHH : ah
16:53 PickiHH : danke
16:53 andreasklinger : achso – ja das führt zu weit
16:53 darktwit : ach ja… andreas für dich auch ;)
16:53 PickiHH : das führt überhaupt nicht weit weil: ja
16:53 PickiHH : :)
16:54 darktwit : ich hatte das ja weiter oben schon gesagt: ob
zustimmen oder nicht, wenn sie es nicht wollen werden sie gehen und
damit die “währung” wertlos
16:57 olafnieke : @Oliver Berger Mediaagenturen/PR-Agenturen würden
sich freuen, wenn man Social media ähnlich planen könnte wie die
Klassik
16:58 andreasklinger : @olafnieke kann man sicher – die frage ist nur
was klassik heisst – zb mittelalter: produkt vorführung, das service
benutzen lassen, mund zu mund propaganda..;)
16:58 furukama : @olafnieke Planbarkeit, Vergleichbarkeit, Bewertbarkeit
16:59 hobbes84 : wünsche weiterhin noch viel erfolg bei den
diskussionen und beim zusammenführen der ansatzpunkte!!!
16:59 jbenno : diskussion: auf http://ag-sm.de/wiki fortsetzen!
16:59 hobbes84 : viele grüße nach hamburg und in die mogulus runde!
16:59 olafnieke : @furukama: so sieht es aus. das würde auch sehr viel
von dem black box-image nehmen

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17:00 Uhr+

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17:00 froggermo changed their nickname to froggermo.
17:00 darktwit : nicht ganz ;)
17:00 olafnieke : das ist schon mal ganz wichtig
17:02 furukama : @oliverberger oder ins wiki stellen?
17:02 darktwit : wiki klingt gut
17:03 furukama : wer einen wiki-zugang braucht, email an
kontakt@ag-sm.de schicken
17:03 martingoldmann : Danke schon mal nach HH für den Stream. Bin
gespannt, wie das weitergeht.
17:04 darktwit : ja, war ne spannende diskussion!
17:04 olafnieke : der wurm muss dem fisch nicht dem angler schmecken
17:04 PickiHH : sehr gut olaf
17:04 martingoldmann : gogo richie!!!!
17:05 PickiHH : Hallo Frau, die grade sprach -> wer bist du?
17:05 jbenno : permanent beta!
17:05 jbenno : @pickihh meinst du @zaziemo ?
17:05 martingoldmann : naja, bei messverfahren ist beta knifflich…
muss ja nachhaltig vergleichbar sien
17:05 furukama : @PickiHH @zaziemo bzw. Maren
17:05 PickiHH : danke:)
17:06 furukama : @martingoldmann auch geldwährungen sind beta und
werden immer wieder verändert.
17:06 martingoldmann : aber sie haben zwischendrin einen Wechselkurs
17:07 martingoldmann : wenn das gesichetr ist, dass ein alter messwert
konvertierbar ist zu einem neuen, ist es kein Problem
17:07 furukama : naja, goldstandard, bretton-woods etc.
17:07 martingoldmann : was aber, wenn von einem auf das andere Mal
andere Bezugsgrößen ommen?
17:07 furukama : erweiterte reichweite ist abwärtskompatibel
17:08 furukama : die social media-währung wird a) open source und b)
abwärtskompatibel
17:08 traukainehm : loginantrag zum wiki ist raus, mal schaun wie
viele Tage das dann dauert
17:08 martingoldmann : @furukama na gut – dann isses genehmigt :)
17:09 olafnieke : wie ist der zeitplan?
17:09 furukama : @traukainehm ist raus
17:10 traukainehm : thx.

Wie schon im vergangenen Jahr bin ich auf dem Weg zur größten Unkonferenz zu den Themen Web 2.0, Social Media und Social Networks im Baltikum. Und wenn das noch nicht Grund genug wäre, ist Riga eine faszinierende Stadt und alleine deshalb einen Besuch wert. Bei dem vollen (Rahmen)Programm des Barcamp.lv ist allerdings nicht damit zu rechnen, dass ich viel Zeit für die Stadt haben werde.

Für aktuelle Infos zur Unkonferenz und dem Schedule empfehle ich, mir unter OliverBerger oder der @balticsbubble zu folgen.

Tägliche Berichte zu den Themen Social Media und Web/Enterprise 2.0 inkl. Anwendungsbeispielen aus dem ost-europäischen Raum wird es auch hier im Blog geben.

Oh … Boarding beginnt.

Update: Nachdem ich gut in Riga angekommen bin und am Veranstaltungsort, dem Reval Hotel Riga, eingetroffen bin, habe ich eben die Links im Beitrag ergänzt, das ging im ersten Feldversuch via Handy schief.

Auf dem selben Flug von Berlin TXL nach Riga waren übrigens auch noch Gernot, Anne, Ulrich und Oliver.

Am Beispiel von Twitter haben wir in einem kleinen Anriss die Möglichkeiten beschrieben, die sich aus der Nutzung von Mikro-Blogging im Unternehmen ergeben können.

Wegen der unterschiedlichen Wissensbasis der Leser des projektwerk-Blogs ließ sich ein kurze und auch unvollständige Einführung in Twitter nicht vermeiden :-)

Wir werden bei nächster Gelegenheit dieses Thema erneut aufgreifen und vertiefen. Dann auch mit frischen Informationen von der Microblogging Conference.